外卖市场调研-24-0522

1,近期外卖市场表现?
饿了么第一季度日均订单量同比增长大概为14%至15%,净客单价大概为35元,单均UE大概为0.4至0.5元。美团第一季度日均单量同比增长在15%至16%(四月份日均单量同比增长大约为16%至17%),客单价大约为47-48元(环比略有下降),单均UE大约为0.9-1元(4月份大约为1.1元)。
饿了么目前会更加注重UE的增长,虽然相比美团在份额方面一直略有下滑。同时美团在追求单量增长的同时,也会通过降本增效来提升UE,比如今年第一季度的UE从去年第四季度的0.9元逐渐有提升。

2,美团外卖客单价下降的趋势是否会持续?
目前来看,美团外卖客单价的下降趋势还没有停止。因为一个方面在于拼好饭业务的占比还会提升,目前拼好饭订单占比已经超过10%,且后续拼好饭的占比还是会进一步提升(未来封顶可能会达到20%份额占比)。另一方面美团外卖在做下沉市场(代理商城市),会拉低整体客单价。此外,美团直播间的订单交易也会对客单价有影响。

3,拼好饭是否更多是针对下沉市场的覆盖?
虽然拼好饭是二三线城市发展起来,但其实美团在所有的一二三线直营城市都开通了拼好饭业务,所以拼好饭并不是单纯针对下沉市场。其实饿了么也有在做拼好饭模式,但饿了么的拼好饭和美团不一样,比如在城市结构方面,饿了么的拼好饭主要分布在代理商城市,而美团则是直营城市;此外在物流模式上,美团拼好饭用的是畅跑,但饿了么还是用的传统的骑手,所以造成了较大的成本差异。

4,美团拼好饭的商家结构?佣金模式?
美团拼好饭的商家以中小型商家为主(客单价低),基本上没有KA和CKA商家参与。此外美团传统外卖主要是抽佣的模式(还有部分广告),但拼好饭是赚差价的模式,比如美团会和商家做采买,然后加价进行售卖,相应会根据用户拼团是否成功有不同的售卖价格,且商家不会投放广告。同时美团目前也在给拼好饭导入一些流量,相应可能会对大盘流量的转化率带来影响,但具体影响还需进一步观察。
针对拼好饭,其实一个商家提供的SKU不会超过三个,而且基本都会限量。而且相应SKU的价格会明显低于正常外卖,比如平均在13-14元左右(给到商家的价格大约为9元)。此外针对某一个商圈,符合拼好饭的商家可能只有十几个,数量相对比较有限。

5,合作拼好饭的商家类型,相应商家的利润率水平?
拼好饭商家几乎都是一些简餐店,比如粥、粉、面,同时也有一些外卖的新店,相应客单价会比较低,比如的采购价平均在8.5-9.5元,然后可能会在相应基础上加价4-5元,主要看相应区域分布情况,但最终给到用户的价格不会超过15元。
针对商家的利润,如果从毛利的角度,其实还是蛮高的,因为很多菜品都是预制菜,相应毛利可以达到30%+,且一次性可以做很多份。所以目前商家对拼好饭的接受度也还可以,在平台发展拼好饭的过程中,还是有很多商家愿意参与进来。此外如果商家参与拼好饭,其实对相应商家的整体外卖单量会有明显影响,会快速提升其在正常外卖的流量权重。但短期内很难看到高品质的外卖商家参与进来,因为拼好饭会拉低其品牌档次。

6,拼好饭的用户群体和普通外卖的用户群体是否有明显区别?
美团在2022年进行了浮动抽佣制的改革,在平台往高品牌的商家去做导流的过程中,导致部分商家和用户流失。所以目前拼好方业务最主要的目的就是获取低客单价的用户人群(未来有可能向高价外卖SKU迁移),而且希望通过这种模式来提升平台用户的下单频次。
其实目前相比饿了么,美团的客单价和高质量用户会多很多。未来美团通过引入拼好饭模式,可能会将美团客单价拉低至与饿了么类似的水平。

7,拼好饭的UE模型?
针对美团的拼好饭,几乎可以实现盈亏平衡,或可以实现0.1-0.2左右的利润(未来会通过减少补贴及提高拼单成功率来提升,目前拼单成功率在40%左右)。比如加价幅度在5-6元左右(是否拼单成功会有影响),畅跑骑手成本在3-4元(距离相比正常外卖会更近,未来伴随拼单成功率提高仍有下降空间),补贴在1元左右(已经处于下降趋势)。饿了么由于使用普通骑手(骑手成本单均5-6元),相应拼好饭仍处于较大亏损状态。
目前为了提高用户拼单成功率,平台都会根据用户的地理位置运营社群,即企业微信群。比如饿了么社群的运营人员大概有两三百人,每个人会负责一两百个社群,但相应主要是针对大城市,比如上海可能有上千个社群。

8,美团外卖的单量增长预期?
针对美团外卖的单量,全年同比增速20%会有较大难度,大概率会在16%-17%左右。且明年的单量增长可能只有13%-14%(对于日均单量可能在7300-7500左右)。
但美团闪购的单量同比会有较快的增长,今年有可能会达到日均1000万单左右,明年结合外卖可能整体日均会达到9000多万单。

9,美团外卖UE今年可以提升到怎样的水平?
专家估计今年第四季度美团外卖UE可能会达到1.2-1.3元左右,因为从全年的维度,第一季度的UE是最低的,第四季度因为天气原因也会低一点,整体估计第三季度和第四季度会在1.2元左右。全年平均会在1.1-1.2元左右。

10,美团外卖UE提升的驱动力?
针对营收端,第一个方面是补贴的减少(美团和饿了么都在减少补贴),第二个方面是广告化率提升,最后是佣金率的提升。
此外,还会有成本降低,比如履约成本的小幅下降,虽然后续下降空间不大,但核心的提升点在于稳定性,目前整体骑手的稳定性相比之前有明显提升。同时美团的一些无人设备也在做试点,整体订单量可能已经超过百万,但未来的发展空间仍有较大不确定性。

11,外卖在海外的发展预期,美团可能进入的国家?
其实今年王兴只抓了几个事情,一个是出海,另外一个就是无人设备。目前国内外卖的订单增长速度已经趋缓,很难达到20%,所以在没有特别新业务的情况下只能做出海来增加体量。目前除了香港,第二站已经定在了沙特,后续可能还会有东南亚的一些国家,包括新加坡、马来西亚、柬埔寨及泰国等。

12,美团打通到店和到家后对外卖的影响?
首先在用户层面,虽然美团平台的年度用户已经达到了8亿多,但到店和到家的交叉用户只有60%-70%,如果能够把用户拉齐,对外卖的下单肯定会有正面作用。
专家认为此外后续美团可能会重点做一些降本动作,比如可能会做一些裁员的动作等。