营运社区所需要的基本心理学常识：
（1）社会助长：
心理学阐述
群体状态中会对个人的表现，他人在场，会唤起，增强个体的优势反应，对简单的行为带来助长，对复杂的行为有所消减。人们为个人目标努力时，更容易带来助长。
社区网络应用：
行业社区更容易吸引专业群体的参与。个人竞赛性质的活动，会员的参与会更加积极。
（2）拥挤现象：
心理学阐述
众多他人在场的情况下，积极和消极优势都会得到极大的增强。
社区网络应用：
在一个论坛里，通常是越热门的板块，发贴会越多，发帖人更愿意参与。
（3）社会懈怠：
心理学阐述
为一个群体目标努力时，团队性质的工作会引发个体的偷懒，除非这项工作具有挑战性和吸引人的特点。如果这个群体都是同学、朋友，懈怠会有所减少。
社区网络应用：
如何让社区更有凝聚力，是社区营运的主要问题，同时也要尽量减少社区的群体目标，将群体目标分解成为个体目标。
（4）去个体化：
心理学阐述
群体环境可能导致我们失去自我知觉能力，导致个体丧失自我和自我约束，影响的因素主要有群体规模和匿名性。
社区网络应用：
通常比较大的社区，更容易发生网络暴力活动；匿名性的社区，更容易发生攻击等行为。
（5）群体极化：
心理学阐述
群体讨论会强化我们原本的观点，群体决策比个人决策更冒险。
社区网络应用：
网络社区更容易使得有相同目的的人聚集起来，社区中想法相似的人会逐渐联合起来，使他们共有的倾向得到增强。
（6）群体思维：
心理学阐述
紧密团结的团队有利于提高效率，但决策时反而更容易犯错误。
社区网络应用：
社区操作中，应该争取多方面的建议，多听听对社区不好的反应，加以改进。
（7）少数派影响：
心理学阐述
领导是由选举产生的，也有的是在群体交流中非正式产生的。大多团体的有效领导都表现出少数派影响具有说服力的行为：自信，一向坚定自己立场，动摇和瓦解多数派。事实上，群体也会影响他们的领导。
社区网络应用：
版主的选举和产生，对一个社区的成长和发展有着至关重要的作用。
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