失去客户的六种错误

原文链接:http://blog.donews.com/aitom/archive/2006/06/27/928942.aspx

一个创业者钱辛万苦的创业,也许失去客户只因为他的六种错误。

1、替自己找借口
  假设你拥有一家公共关系公司:你没能在规定期限前完成工作,那么,你将如何应付客户的抱怨和不满呢?千万不要找理由说:“我快被繁重的工作压垮了,所以一直没腾出时间开始做你的方案。“这实在是很不明智的,客户才不会关心你是否承担得了如何繁重的工作,他们只会记得,你承诺过在一个确定期限…

搜索广告的投资回报上升

原文链接:http://laolu.spaces.msn.com/Blog/cns!8FDD94E24830A815!2363.entry

  Performics三天前发布搜索引擎营销的Q1趋势报告(PDF文档,这里是internet retailer的报道):较之去年Q1,通过搜索引擎营销获得的销售增幅超过70%,而搜索广告的规模和支出各增加近40%,实现了15个月以来最好的搜索营销投资回报。

  DoubleClick发布了该全文报告的PDF文档,有详细说明和一年来的月度数据图…

将Blog变成一个电子商务的平台

原文链接:http://in.comengo.net/archives/rightcart-and-blog-c2c/

当Blog越来越普及,Blog也就已经不仅仅是个自己的书写和内容发布工具了,而是越来越带有个人门户或者自媒体的意味,所以不断有公司开始打你的blog侧边栏的主意,希望你在blog上放置它们的widget(这个词中文应该如何翻译才传神?),比如我的blog上飞客的投票以及我的豆瓣阅读。而另一方面,为适应blog的非中心化特征而产生的各种微内容聚合服务也日益出现,比如对产品评…

web2.0的精髓:互联网的本真

原文链接:http://ittalks.blogbus.com/logs/2006/06/2698674.html

首先,我承认,我是一个Blog原教旨主义者、web2.0浪漫主义者、商业利润追逐者和学术理论崇拜者的混合矛盾个体。

很多人都在讨论web2.0,沸沸扬扬已经N年之久。近来,似乎什么东西都可以往web2.0里装,也似乎什么东西都是web2.0,大有只要是网站,只要是一小撮人,就是web2.0的趋势。web2.0真得是这样的吗?

web2.0是一个概念,还是一个现象,…

Google测试新广告系统 按效果对广告主收费

原文链接:http://www.cnetnews.com.cn/news/net/story/0,3800050307,39451907,00.htm

  CNET科技资讯网6月23日国际报道
  美国当地时间本周四,谷歌证实说,谷歌正在测试一种新的广告系统,只有广告带来交易或对产品有兴趣的潜在客户时,广告客户才需要付费。

  谷歌的发言人布兰登表示,新的按效果收费(CPA )系统是与当前的按点击收费(CPC )系统不同的广告拍卖系统。这些广告也是通过AdSense 显示的。…

豆瓣网傍大款,鼠标+水泥

原文链接:http://magazineengine.spaces.msn.com/Blog/cns!8EEAFA6356F61D21!505.entry

  周日去蓝旗营万圣书园买书。

  万圣楼旁的超市,一张豆瓣网招贴画,告之豆瓣网的线下书店设在超市。

  穿越服装和饰品摊位,豆瓣网书店在超市深处。

  简陋是必然的,书的质地不错,学术类的居多,大多是4折。

  一位学者与服务生交流。

  学者说:“如果提供旧书回收业务挺好的,因为这里高校多,很多文科教…

程序员:少听些用户抱怨吧

原文链接:http://blog.donews.com/xiongjiezeng/archive/2006/06/09/908883.aspx

  如果一直以来你都是在一个封闭的小屋子写程序,从来没有接触过用户,收集过反馈,那么我建议看看刘老师的“程序员:多听听用户抱怨吧 ”,如果你发现自己80%以上的时间都在满足个别用户的一些看似大众化的BT需求的时候,并因此极其痛苦而无法推动具有建设性和战略性的的工作时。我建议不妨这么来看待这个问题。

   1, 用户是只想自己,不想全局的

未来的网商世界?再谈社会化商务

原文链接:http://blog.sina.com.cn/u/537410ae010002lv

  这周四晚上应第二届电子商务大赛主办方上海环讯邀请去人大和人大学生有个电子商务的交流,不过我讲的效果不好,不擅长站在台上讲东西,准备的东西太多了。而演说时间是有规定的,无法聚焦到主题上了。

  面对听众的时候保持沟通的心态很重要,站在台上的演说要做到贴近听众的沟通并进行调整,否则会出现断层。所以,提醒我的是,要不断精练思想,不能明白说出来而只能静思写出来仍然说明你不甚了了,逻辑不严谨。…

当当联合总裁俞渝:当当价格别人很难企及

原文链接:http://it.sohu.com/20060414/n242806503.shtml

  【赛迪网讯】在4月12日举行的2006艾瑞新经济年会上,当当网联合总裁俞渝说,当当的三个定位是低价、多品种、方便,当当商品在价格上面别人的确很难企及。

  她说,当当网基本上入的这个行非常好,行业每年都在40%-50%的发展,我们超过行业一倍以上也是应当的,近几年出版物是繁荣,但是打击盗版的力量不大。

  我们的供应链就是厂商这边信息化也是在提高,提高了很多,还有像很多支…

B2C电子商务软肋凸现 谁来革卓越们的命

  B2C2.0当然不只限于读者点评、RSS,许多web2.0的应用其实都可以融合进来。比如,可以通过对产品加注标签的方式对产品进行属性分类(可以是B2C平台提供商自己加注,也可以是用户加注),形成产品的精选列表,以便使用户更快捷和更个性化地查询到所需要的产品及相关产品评价,进而形成以个人偏好为标签的在线社区;再比如,可以根据用户需求在社区上捆绑支付、在线广告、blog、WIKI等社会化应用,使B2C平台更为交互和更具黏性,进而形成以用户为中心、有信誉记录的社会化商务平台;此外,还可以引入类似奇虎那样的论坛搜索系统以及百度知道、雅虎知识堂和新浪爱问那样的互动搜索系统,通过专业导购员为用户释疑解惑,并逐步将这些社区内容填充到WIKI知识库……诸如此类,不一而足。