当当网副总裁裴彦鹏:网上购物是否将代替传统零售业
裴彦鹏:我本身是从事传统零售业,做了十几年的传统零售,中国最早的百惠开始,到我们现在连锁经营出现的时候,一直在这个行业做。去年我加入了当当网,刚才主持人提出一个问题,网上零售会不会取代传统零售,我相信不会的。主要的原因我想在这里不想多讲,主要是两点,第一点就是说我们这个社会的发展,顾客的需求多样化,多元化,越来越多的多样化,多元化,所以我们的顾客肯定是细分的,哪一块的业态,哪样的购物方式不会完全取代另外一个方式,在零售业不会的。
第二点我们的顾客本身在分化,顾客的购物习惯也在分化,所以其实我们在北京这两年可以感觉到这样的变化,有一些人专门去专卖店购物,有的愿意到商场购物。几年前我们去超市的时候,经营的商品一样的,价格差不多,如果进去之后,不看它的Logo你觉得京客隆和物美没有什么区别,但是实际上不一样的。但是国贸等等也不一样的,在区别化。结合我十几年的传统零售经验,跟大家分享一下,中国网上零售业的发展问题。从去年、今年开始中国的网上零售刚刚进入黄金期的发展时期。
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