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最近一直在思考未来网络商务的发展形态，也在思考web2.0会对商务层面带来什么？
从一个用户的购物的心理需求角度来看，人们购物逛商场购物，他们在这个过程中更加侧重于一种购物的体验，能够看得到，摸得到，能够对产品的属性有更多的直观感受，购买交易是最终的结果，这个过程属于这个结果的附加值。
这个例子有点像电子商务和社会化商务的关系，电子商务做的就是这个结果，社会化商务做的是这个过程。为什么这么说呢？在中国目前的电子商务核心解决的就是销售，为消费者带来的优势也很明显，省钱！但是在这个过程中消费者基本上谈不上什么体验，如果销售服务态度和质量能够在提高一些，那已经算是谢天谢地了。当当以销售图书起家，而豆瓣却悄悄帮当当完成了一部分产业链，而当当反过来做就没有什么意义，社会分工嘛。
如果说电子商务做的是一种销售服务，那么社会化商务做的就是销售的附加值服务，比如体验、感受、比较，或者另外的营销范畴。电子商务和社会化商务不存在矛盾，他们是一种互补的关系，在中国目前并不发达的电子商务环境下，我觉得更需要两者相互促进的。
虽然社会化商务现在还没有定性的形态，但是它的核心，我认为就是为电子商务或者商务层促进销售。同样它也会产生几种发展形态。
1.购物参考型：提供相关服务参考信息，比如大众点评，豆瓣。
2.比价购物型：侧重提供价格比较服务，比如搜易得。
3.销售促进型：帮助B2C完善销售产业链，比如buyren.net，joobuy.com。
4.营销服务型：侧重通过营销行为，为电子商务带来流量和销售，大规模的分配销售渠道。
当然还会有更多形态……
总的来说，社会化商务核心是人的行为，在一种更加开放的网络中，销售购物行为不仅仅是买家与卖家之间的交易关系。从前一种出于个人购物心理的分析，将这种心理转移至电子商务，会产生更多有价值的环节产生，这就是社会化商务的价值。当然收益最大的应该是消费者，他在购物过程中获得了等多所需要的，并且节约成本，提高购买决策时间。同样对于B2C电子商务网站来说，也获得了很大的利益，精准定位消费群体，降低营销成本，促进更多销售。社会化商务是一个多方共赢的商务活动。
电子商务正随着互联网的成熟而走向更大的发展，社会化商务在这个过程中也会续势勃发，推动中国电子商务的发展，商务的存在并不仅仅是销售和交易，它还有更深层的价值有待于展现，有一点是永恒不变的，消费者的心理需求将形成一条完整的产业链，那么我们生存与哪个环节，就要靠自己把握了。