torain:从电子商务到社会化商务

  社区、播客、sns、rss之后,无论是互联网的从业者还是研究者,忽然发现商道才是王道,电子商务也许真的就是目前互联网普遍困局中的天命所系。

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  从上一次的电商江湖会到这次的B2C联盟一周年庆典,电子商务终于作为一个热门的话题进入了研究者的视野。

  社区、播客、sns、rss之后,无论是互联网的从业者还是研究者,忽然发现商道才是王道,电子商务也许真的就是目前互联网普遍困局中的天命所系。

  但是在2.0之后,用户为中心的理念已经成为一种共识,“上网不仅仅是为了获取信息,网络正在成为工作和生活的一种基础设施,可以想见,以工作和生活为目的的网络应用,将逐渐赶上来,追平乃至超越以内容提供为目的的网络应用。在这种情况下,现实社会中的各种商务活动,一定会越来越普遍地出现在互联网上”。所以这一回的电子商务已经不同于早期兴盛于江浙的以行业门户为代表的商业应用,呈现出与个人生活相关联的商务应用,即电子商务2.0,或者是麦田所说的“社会化商务”。

  如果说2.0是又一场互联网的普及运动,那么这场运动对于电子商务的价值就在于,从原先面向机构与组织的商务应用扩展到了以人为单位的商务服务,虽然这种服务在ctrip、dangdang、douban、dianping等模式中已经有很好的实践,但是相对于整个社会的需求而言,社会化商务的仍然有非常广阔的空间,社会化商务不是能不能成为互联网支柱的问题,而是用怎样的模式去实现用户商务需求的问题。

  浙江的门户类电子商务网站虽然取得了不小的成绩,涌现了中国化工网、中国食品网、中国服装网、环球五金网等一大批从建站开始就取得盈利的网站,但是在社会化商务领域却并没有更多的表现,而在用户日益自觉的今天,社会化商务也许是又一个蕴藏了巨大机会的领域。如何借用之前的电子商务的运营经验,将商业切入到个人生活的方方面面,浙江拥有非常优良的商业环境,也有理由期待更多新的模式在浙江的出现。

  浙江的互联网从业者对于商业的实践颇为擅长,但是对互联网本身的研究却一直是一个软肋,也就是在面对新的商业需求的时候,他们的锦囊中却并没有足够多的互联网工具来实现它,这与北京的情况正好相反。在满足了机构和组织对于广告和信息发布平台的需求之后,微观的、与人相关联的需求是一个更为复杂、更为精细的领域,浙江人长于做生意,却并不擅长系统组织和架构设计,这也是我对浙江在社会化商务领域能否有所作为的最大担心。