主持人 : 您2003年就说了您的野心,想做C2C的业务。您有没有这样的想法,把易趣和淘宝吃下去、比下去?
俞渝 : 打败别人不是目的,做强自己和给顾客提供好的服务才是一个企业生存的根本。如果我们大家都讲愿景,我脑子里的一个很实际的图象是这样的:当当网是一个很大的商厦,我们给它想成比如说北京王府井、新东方也好,还是上海的某个大商场也好,在当当网虚拟的大商厦中间,一层到二十层可能是自营,地下三层是招租,把柜台租赁给那些非常好的品牌进行经营。在当当网的商圈外边还摆了很多摊档,有卖珠宝的,有卖运动鞋的,有卖婴幼儿车的,那就是C2C,我觉得是这个形成了当当网的商圈。因为当当网我想过,一年推出几个产品线,推出每一个产品线都非常辛苦,比如家居、卧室用品、浴室用品、护肤用品,都非常辛苦。我就觉得一年辛辛苦苦推五个产品线,等到这一代管理人退出的时候,当当还是没有卖到他可以卖到更多的产品线,这时邀请那些在这方面已经开始卖的那些商家到当当上来。因为当当是一个很大的平台,有很多商流、顾客,天天从当当网的门里进出,让他们到这里来做买卖,我觉得是当当能够快速发展,而且能够让顾客满意的这么一个途径。所以,这个是我脑中的一幅图画,一个大厦。
主持人 : 上次采访的时候,当当网联合总裁李总也说,我们招安易趣、淘宝上的大卖家,您能不能详细说一说这个事情?
俞渝 : “召安”这个词有点意思,我没这么想过。有很多卖家在易趣上卖、淘宝上卖,也同样可以在当当上卖。做销售谁都不会嫌自己的销售渠道少,把货铺到越来越多的零售终端对于商家,对于卖东西的人来说是重要的。目前来讲当当的客户流是一种商流,到当当网的人不是来看八卦的,也不是来用邮件,就是想来买东西,或者是看着有什么东西可以卖,我们管它叫“商流”,有很粘稠的商流。有这么多商流来,商家到当当来,不论在什么地方入住,包括到当当来入住,肯定会给他带来额外的销售额,对大家来说都是一个很舒服的事情。招安不招安,我文学功底很差,我不知道谁是招安的,不敢用这个词。
主持人 : 对卖家来说是扩大渠道的一个方式?
俞渝 : 对,是这样,是这样。有没有详细计划,我听说有一个数据,在年底的时候我们会吸引两千多家这种大卖家到当当网上开店,当然这种开店不是在当宝里,而是在原有的B2C业务的一种延伸?
主持人 : 有没有详细计划,我听说有一个数据,在年底的时候我们会吸引两千多家这种大卖家到当当网上开店,当然这种开店不是在当宝里,而是在原有的B2C业务的一种延伸?
俞渝 : 因为我们如果做视频,我们的听众够想象是普通顾客,对他们来说他们甘心的是在当当网上买东西,买的东西好不好,由谁供应,是什么品牌,至于搁在当当网的哪个频道,对顾客来讲其实步态重要,你给他叫当当贝也好,叫当当宝也好,或者是当当怎么样也好,都可以。计划的确是要完成2000个商户的入住工作,这些商户可能是一些大品牌,也可能是一些商店,英雄不问出处,只要他们是非常好的已经在经营的这些商场也好,个人也好,网商也好,或者是怎么样。
主持人 : 也有可能是一些精品的商品?
俞渝 : 当然可能。
主持人 : 听说您昨天晚上接受《凤凰卫视》的连线采访有谈了秀水街打假的问题,您接受采访完之后有什么感想?因为当当是以低价策略走百货路线的一个网站,听起来跟秀水街有点像,您能讲一讲吗?
俞渝 : 当当肯定不是秀水,当当更像是一个网上的大卖场,比如是沃尔玛。我觉得当当的商品定位要比沃尔玛、家乐福要高一端,可能比较相象的是美国的百货公司的定位。因为我们很多东西是自己买了自己卖。关于秀水打假这件事,基本上是一个挺可乐的事情。因为有人说是知识产权保护,有人说因为我们国家最近有一些外交政策方面的举措,所以要有一些知识产权保护方面的一些行动出来。我是这么看打假的问题,其实这些很多国外的品牌在中国,是靠这些类似于秀水,类似于这些摊贩给卖出来的。只有五大品牌参与了打假,那其它50个品牌、其它500个品牌不参与打假,为什么?因为只有这五大品牌的正版销售到了一定的程度,他们打假打完以后正片店里的东西销售额已经能支撑他们了,等于他们品牌的销售任务让这些摊贩完成了,他们现在来所谓的净化品牌、规范市场,基本上有点端起碗来吃肉,放下筷子骂娘的意思。其实有蛮多奢侈品牌,不要说这5个,我能想起50个、500个奢侈品牌,他们没有参加打假品牌,我觉得他们还没有足够的知名度和市场份额,所以没有积极参加。我觉得对于消费者来讲,比如说奢侈品,你买一个比如POLO的包,可能买的不仅仅是一个包,你买的是一份向往,买的是一个社会地位,买的是在同事,在亲友面前的一份炫耀,所以不仅仅再是一个包了。在这个上头,西班牙有一个公司ZOLO,他们的策略蛮有策略,走进ZOLO的商店,我经常糊涂,我看着一个柜台像阿玛尼,再看另外一个柜台像另一家,其实ZOLO做的事情非常像当当做的事情,就是把更多价廉物美的东西提供给顾客,然后让奢侈离顾客更近一些。因为很多这些非常漂亮的东西是在中国生产的,而中国的消费者享受不到,而且中国店里品牌的东西经常比香港贵30%,比纽约、巴黎贵更多了,其实这是蛮质疑的。我希望有更多中国制造厂商也好,还有像当当这样的厂家能够向ZOLO学习更好的设计理念,把更漂亮的东西、更时尚的商品,以更低的价格推广给老百姓。
主持人 : 当当存在是不是有这样的一些意义,能够把中间渠道的成本压低,使这种名牌或者是奢侈品以更便宜的价格推向用户?
俞渝 : 低价绝对是当当网这样公司的一个大的优势,比如没有渠道,没有房租,没有开商店的硬件成本的费用。所以,有这些天然成本的优势,当当网这些公司可以在低价的情况下也卖非常好的商品,这只是一部分。另外一部分我觉得是中国广大的制造业和制造厂商,这些年积蓄了非常非常多的经验和产品,比如是衣服,面料、制作工艺有很强大的生产能力,而且真的物美价廉,有很多东西可以提供给广大的中国消费者。这种功劳不仅仅是当当网能够创造的,这个是我们作为一个世界的制造业大后方基地而有的优势,我觉得中国的消费者如何能够得到这种实惠,的确是很多店家的事情,包括当当网。
主持人 : 您所说的是当当在走低价路线,因为低价必然导致利润比较低。我感觉前几年电子商务说盈利都很远,但是最近几年听说当当,比如说货品向百货做了一个很大的扩展,盈利方面也非常好,能不能说说这些情况?
俞渝 : 不同的商店走的是不同的路线,刚才