当当社区之辩

感觉有点逻辑不清得说。

　　社区、播客、sns、rss之后，无论是互联网的从业者还是研究者，忽然发现商道才是王道，电子商务也许真的就是目前互联网普遍困局中的天命所系。

　　可能我们最大的问题是，只以产品为思考点，而把用户忘了，忘得一干二净，甚至不知道如何把他们拾回来。

　　真的好好地、认真地、理性地对待你的用户，他们的潜力远远比你想象的强得多，这才是道，而社区只是术。

　　要不要一个社区我觉得不重要，但一定要记住建立一个关注自己用户的体系，接触他们、了解他们、引导他们。

不管是自己发展社区还是与社区合作，都是一个“相对”的问题，cnsns认为“丢失自我”是一个提醒，但并不绝对，有核心竞争力就不会丢失自我，因为电子商务也是专业，在传统资源、渠道以及电商网站自身的建设上都有足够的“核心竞争力”可以挖掘。而“社区”也是专业，做电商和做社区的人要求是不同的，而我们的电商绝大部分是从传统产业过来的，而不是从互联网过来的，所以，做不做社区更多地要考虑自己是否能够做成？做成了能带来什么样的收益？其实，还是回到商业本来的问题上比较对。合作还是自己做，都是一个成本与效益的计算问题。

　　另外，我个人也不同意B2C一定要一个社区与之配套，“B2C站点卖东西，社区作保留用户，绝配”这种说法未必可靠，B2C网站有现金流，捎带搭建一个社区增加公司价值这种说法更不靠铺。B2C网站是一门生意，社区是另外一门生意，同一个商人，未必能包办两门生意。更为重要的是，用一门生意去撬动另外一门 生意，往往并不能达到预想的效果。我也不怎么认同麦田举的票务在线老曹的例子，说是自己票务在线出票，小红马就直接配送了。有时候，包办整个事情各个环节 的效率并非很高，反而在自己不熟悉或者非核心的领域，更应该寻求更专业的公司去做。

如果把互联网看作是一个产业链，那么B2C就是产业链的一个关键环节；而社区、搜索引擎、门户网站等可以看作是B2C的前端；是要统一整个产业链？还是做强做大一个环节？会上当当网的朋友说他们要做豆瓣，因为豆瓣把他们的用户分流了。那当当是否也要做一个google呢？google一样在分流当当的用户。牢牢的霸占产业链的一个环节，做互联网里面的国美苏宁，比想要统一整个产业链来说更合适。在零售产业中，只有终端做的足够强大了，才会去做一些OEM的事情，以降低成本。

　　在周末的会议上，keso提了一个观点，他认为“电子商务”将成为互联网基础的、主要的驱动力。我非常认同这个观点。可能有的人会认为keso的这个说法，有点老生常谈。但其实不是，因为我理解的keso的意思是“电子商务”可能会类似当年sp那样深度支撑和融入网站――每个网站都建立在电子商务骨架上。如果真的如此，互联网就从“行业”转变到“产业”，商道才是王道。

原文链接：http://blog.donews.com/xinggo/archive/2006/09/12/1036092.aspx

　　9月9日，乘着B2C联盟一周年庆典会的举办，请了一些和社区接触比较多的博客朋友：张翮、詹膑、只说、未完成、高春辉、麦田、张本伟、吕欣欣、CNSNS、北城、张智勇和Keso（按确定参会时间的先后顺序）。

　　会议整个过程，除了共庆B2C联盟之外，很大程度上都围绕这B2C与社区结合这个主题展开。

　　其中，有三个观点，是博客圈朋友比较一致，或者说…

原文链接：http://www.zhanghe4.com/index.php?op=ViewArticle&articleId=151&blogId=1

　　9月9日是B2C联盟成立一周年的庆典会，除了和中国票务在线，饭桶网，18900，红孩子，天天购物网等联盟成员共庆，也请了keso、吕欣欣、詹膑、只说、未完成、张智勇、高春辉和麦田等研究博客和社区的大牛，有幸听到大家关于B2C网站与社区的结合这个主题展开的讨论，受益匪浅。我觉得可以把网站看做一个产品，而这个产品由技术、营销和用户体验来支…

　　eBay和亚马逊几乎通吃了电子商务链条的所有环节，在那样的市场上，不可能出现豆瓣这样的网站的成功。但在中国，豆瓣不但为电子商务网站带去买家，而且它还能创造消费需求。通过豆瓣，我在当当、卓越和2688网店购买了很多原本不可能购买、甚至原来压根没听说过的书，其中很多是多年前出版的。

　　社区与商务的结合，不是一种封闭的内部协调，而是一种开放的外部衔接。这种上帝归上帝，凯撒归凯撒的各司其职，从调动市场活力，更体贴地服务用户的角度说，要优于上帝一手掌控所有细节。而且，在目前中国电子商务的市场格局下，当当如果真的想复制一个豆瓣，我认为几乎没有成功的可能，它只会导致更多的订单流向卓越网。